Psychoterapia online zapewnia dostęp osobom niepełnosprawnym lub przebywającym w domu. Mobilność może być dużym problemem, jeśli chodzi o dostęp do opieki psychiatrycznej. Na przykład psycholog praktykujący poza własnym domem może nie być przystosowany do obsługi klientów o wszystkich zdolnościach. Osoby, które nie mogą opuścić domu z różnych powodów, takich jak choroba fizyczna lub psychiczna, mogą uznać terapię online za przydatną alternatywę dla tradycyjnej psychoterapii osobistej.